Modern Messy Woven Pendant Light
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Free Shipping & Returns：On all Orders
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RoomGeneralStyleModern
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Install LocationCeilingProduct TypePendant Light
Modern Messy Woven Pendant Light
This handcrafted pendant lamp adds a touch of modern artistry, its open-weave sphere softly diffusing light for a warm, inviting glow.
Multi-Room Ready
Product Details
Specifications
| Attribute | Detail |
|---|---|
| Material | High Polymer |
| Control Method | Switch Button |
| Bulb Included Or Not | No |
| Size |
Dia 20/25/30/35/40/50/60 cm x H 150 cm |
| Light Source | E27 |
| Power | Max 40W |
FAQs
1. Do you ship to my country?
We ship worldwide to UK. You can select your shipping destination at the cart page of our website. If you are not sure about it, do not hesitate to contact us at [email protected]
2. What payment methods does atEASE accept?
PayPal, Credit Card and Klarna.
3. Can I change or cancel my order?
Of course you can! We support cancellation without reason within two days of placing an order. If you would like to change or cancel your order, please inform us by email as soon as possible.>>Please see our Return & Refund Policy for more details.
1. If I don't like the item, can I return it and get a refund?
Yes, you can apply for a return within 14 days of the receipt of the item, on any item that has not been used, in its original box and in resalable condition (excluding customized products, bulbs, three same items or more).
>>Please see our Return & Refund Policy for more details.
2. What if I receive a damaged item?
In case you have received a damaged item, please email us at [email protected] within 48 hours of delivery and attach clear pictures of the damage. Broken glass, or dented shades or frames are not considered as defective item and cannot be returned.
In such a case, we will provide a new replacement for glass or shades at no additional charge. If you do not accept the exchange and want to return the item, the order will be treated as a return. Please arrange the shipment of return and this shipping costs is borne by you. Once confirmed by us, you will receive a refund (not including express shipping charges).
3. What if I receive a wrong item?
In case you have received a wrong item, please email us at [email protected] within 7 days of delivery and attach clear pictures of the item and its package. We will process your claim, and you will be contacted about the exchange or return as soon as possible.
4. When will I receive the refund?
Where is the refund back?
After receiving your return, we will send you an email within 7 days to confirm the refund. Refunds will be returned to your original payment account. The processing time of PayPal 2-3 days.
1. When will the item be shipped?
Mostly, we will arrange shipment within 14 working days after receiving your order. If there are special circumstances, we will notify you by email.
2. When will I receive the item?
We offer a wide range of shipping methods. They vary in processing times and shipping times. >>Please see our Shipping Policy for more details.
3. What shipping methods do you offer?
EMS, 4PX. We have a wide range of shipping methods with different delivery time.
4. Can I track my order?
Yes. Once your order has been shipped, you will receive a tracking code. Enter the tracking code at this website: https://www.17track.net. You can also contact us at [email protected] for the latest logistics information.
Guide d'assistance Huslu
Foire aux questions
Du choix du luminaire idéal jusqu'au suivi de son acheminement jusqu'à sa destination, trouvez des réponses claires à chaque étape de votre commande Huslu.
01 Expédition et livraison
Quel délai de livraison puis-je prévoir ?
Le délai de livraison total estimé est de 16 à 45 jours ouvrables, comprenant le traitement de la commande et le transport.
Le délai de livraison réel peut varier en fonction du produit, de la destination, des opérations du transporteur et de circonstances indépendantes de la volonté de Huslu ou du transporteur. Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour plus d'informations.
Comment puis-je suivre l'état de mon envoi ?
Une fois votre commande expédiée, un courriel de confirmation d'expédition contenant le numéro de suivi sera envoyé à l'adresse courriel utilisée pour la commande.
Saisissez le numéro de suivi à 17 PISTES Pour consulter les dernières mises à jour concernant la livraison, veuillez nous contacter. Si vous ne trouvez pas l'e-mail ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter. [email protected] avec votre numéro de commande.
Où Huslu effectue-t-il actuellement ses livraisons ?
Huslu effectue des livraisons aux États-Unis et dans de nombreux autres pays et régions pris en charge.
La disponibilité peut varier selon le produit, la taille du colis, le transporteur et l'adresse de livraison. Veuillez indiquer votre adresse complète lors du paiement pour confirmer la disponibilité ou contactez-nous avant de commander si votre destination n'est pas desservie.
La livraison standard est-elle gratuite ?
La livraison standard est gratuite pour la plupart des commandes livrées vers les destinations prises en charge.
Les produits lourds, volumineux, fragiles ou particulièrement difficiles à livrer, ainsi que les zones éloignées ou nécessitant un service spécial désigné par le transporteur, peuvent entraîner des frais supplémentaires. Le cas échéant, Huslu vous contactera par courriel avant l'expédition pour vous indiquer le montant et les options disponibles.
Puis-je demander une livraison express ?
La livraison express peut être disponible pour certains produits et destinations. Contactez-nous [email protected] avant de passer commande, afin que nous puissions confirmer la disponibilité, le délai de livraison estimé et le coût.
Une fois l'envoi express expédié, les frais d'expédition express ne sont pas remboursables.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Contact [email protected] dès que possible, avec votre numéro de commande et l'adresse corrigée.
Nous tenterons de mettre à jour l'adresse si la commande n'a pas encore été traitée ou expédiée. Les modifications d'adresse ne peuvent être garanties après l'expédition.
Pourquoi les articles d'une même commande peuvent-ils arriver séparément ?
Les produits peuvent être emballés ou expédiés séparément en raison de différences de taille, de disponibilité, d'exigences d'emballage ou de lieu de préparation. Chaque colis expédié recevra ses propres informations de suivi, le cas échéant.
Que se passe-t-il si une livraison est refusée ou si l'adresse est incorrecte ?
Si un colis expédié est refusé ou ne peut être livré parce que l'adresse fournie est incorrecte ou incomplète, le client est responsable des frais de transport réels occasionnés par l'échec de la livraison et le retour.
Toute option de remboursement ou de nouvelle livraison admissible sera examinée après réception et inspection du colis retourné.
02 Retours et remboursements
Qu’est-ce qui rend un produit éligible au retour ?
Toute demande de retour doit être soumise dans les 14 jours suivant la livraison. Le produit doit être retourné non utilisé, non installé et accompagné de son emballage d'origine, de toutes ses pièces, accessoires et documents.
Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement et contactez-nous avant de renvoyer quoi que ce soit.
Comment puis-je faire une demande de retour ?
E-mail [email protected] avec votre numéro de commande, le produit concerné, le motif de la demande et les photos pertinentes le cas échéant.
Attendez de recevoir les instructions de retour écrites et l'adresse de retour confirmée avant d'expédier le colis.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Pour tout retour admissible non imputable à un dommage survenu lors de la livraison, à un défaut du produit ou à une erreur de livraison de la part de Huslu, les frais de retour sont à la charge du client. Huslu ne fournit pas d'étiquette de retour prépayée pour ces retours ordinaires.
Si un retour est nécessaire en raison de dommages confirmés lors de l'expédition, d'un défaut du produit ou d'un produit incorrect envoyé par Huslu, Huslu prendra en charge les frais de retour correspondants.
Attendez toujours les instructions de retour écrites et utilisez l'adresse de retour confirmée avant d'expédier un produit.
Quelles informations sont nécessaires lorsqu'un article arrive endommagé ?
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison et conserver l'emballage d'origine pendant l'examen du problème. Merci de fournir les informations suivantes :
- votre numéro de commande ;
- des photos claires du produit endommagé ;
- photos de l'emballage intérieur et extérieur ;
- une photo de l'étiquette d'expédition; et
- une brève description des dégâts.
En cas de dommages tels qu'une vitre brisée, un abat-jour cabossé ou un cadre endommagé, Huslu vérifiera d'abord si des pièces de rechange peuvent résoudre le problème. Les pièces de rechange confirmées seront fournies sans frais supplémentaires.
Si le remplacement de pièces ne permet pas de résoudre le problème confirmé, Huslu pourra fournir un produit de remplacement ou proposer une autre solution convenue. En cas de retour nécessaire suite à un dommage survenu pendant le transport ou à un défaut du produit, Huslu prendra en charge les frais de retour.
Que se passe-t-il si je reçois le mauvais produit ou si un colis est incomplet ?
Veuillez d'abord vérifier la confirmation de commande, puis nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison en nous fournissant votre numéro de commande, des photos claires du produit, de son étiquette, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition, ainsi qu'une description de ce qui est incorrect ou manquant.
Si Huslu confirme l'envoi d'un produit erroné, nous vous enverrons le produit correct ou trouverons une autre solution convenue. En cas de retour, Huslu prendra en charge les frais de retour ainsi que les frais d'expédition du produit corrigé. Veuillez conserver l'emballage jusqu'à ce que votre demande soit traitée.
Quand un remboursement approuvé est-il émis ?
Un remboursement admissible sera effectué selon le mode de paiement initial après réception et inspection du produit retourné. Le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
Une fois le remboursement effectué, PayPal a généralement besoin de 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires pour créditer les fonds. Ce délai peut varier selon le prestataire de paiement.
Huslu facture-t-il des frais de réapprovisionnement ?
Non. Huslu ne facture pas de frais de restockage pour les retours admissibles. Les frais de restockage sont de 0 $.
Puis-je effectuer un retour sans contacter Huslu ?
Non. Les retours nécessitent une autorisation préalable et une adresse de retour confirmée. Un colis non autorisé risque de ne pas être identifiable ou admissible au traitement.
03 Commandes et paiements
Quelles options de paiement sont disponibles au moment du passage à la caisse ?
Huslu accepte actuellement PayPal. L'option de paiement disponible s'affichera lors du passage à la caisse. Vous pouvez également consulter notre Mode de paiement page.
Comment savoir si ma commande a été reçue ?
Après validation de votre commande, un courriel de confirmation vous sera envoyé à l'adresse électronique indiquée lors du paiement. Si vous ne le recevez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Si la confirmation est toujours manquante, veuillez nous contacter avant de tenter un deuxième paiement.
Est-il possible de modifier une commande après l'avoir passée ?
E-mail [email protected] dans les 24 heures suivant la passation de la commande et expliquez la modification demandée.
Nous allons vérifier si la modification est encore possible. Les commandes déjà expédiées ne peuvent être modifiées.
Comment puis-je demander l'annulation d'une commande ?
Envoyez votre demande à [email protected] Vous disposez de 24 heures après avoir passé votre commande pour l'annuler. L'annulation n'est possible que si la commande n'a pas encore été traitée ou expédiée.
Huslu propose-t-il des modifications sur mesure ?
Non. Huslu ne propose pas actuellement de services de personnalisation. Les tailles, finitions, couleurs et configurations disponibles sont indiquées sur chaque page produit.
04 Informations sur le produit
Les ampoules sont-elles fournies avec les produits Huslu ?
Non. Les ampoules ne sont incluses avec aucun produit Huslu.
Avant d'acheter une ampoule, veuillez consulter les spécifications du produit pour connaître le type de culot, la puissance et la quantité requises. Un produit doté d'une source lumineuse LED intégrée ne nécessite pas d'ampoule remplaçable séparément.
Comment puis-je vérifier qu'un luminaire prend en charge la variation d'intensité lumineuse ?
La capacité de variation d'intensité lumineuse varie selon le produit. Un luminaire utilisant des ampoules remplaçables peut nécessiter à la fois une ampoule à intensité variable et un variateur compatible. Un produit LED intégré peut nécessiter un circuit de commande à intensité variable compatible.
Veuillez vous référer principalement aux spécifications de la page produit et nous contacter avant l'achat si une fonction de gradation est requise.
Quelle longueur de câble de suspension est normalement fournie ?
La plupart des suspensions sont fournies avec un câble d'environ 150 cm (59 pouces).
La longueur exacte dépend du produit. Si votre installation nécessite une longueur de câble plus importante, veuillez nous contacter avant de commander afin que nous puissions confirmer le câble fourni et vérifier si une autre longueur est disponible pour ce modèle.
Comment puis-je vérifier si un luminaire est compatible avec la tension américaine ?
Les exigences en matière de tension varient selon le produit. Veuillez consulter les spécifications sur la page du produit avant de commander.
Si les informations ne sont pas claires, envoyez le lien du produit à [email protected] avant l'achat, afin que nous puissions vous aider à confirmer son adéquation à une utilisation aux États-Unis.
Où puis-je vérifier les dimensions, les finitions et les matériaux ?
Les spécifications figurant sur la page produit constituent la référence principale. De légères différences peuvent survenir en raison des paramètres d'affichage, de la photographie, des caractéristiques des matériaux, des procédés de fabrication ou des mesures manuelles.
Veuillez nous contacter avant tout achat si vous souhaitez une confirmation concernant une dimension, une finition, un matériau ou tout autre détail du produit.
Comment puis-je vérifier une certification électrique ?
La certification varie selon le produit. Toute certification applicable sera indiquée sur la page produit correspondante.
Si votre projet nécessite une certification spécifique, telle que UL ou ETL, veuillez nous contacter avant tout achat.
Où est indiquée la période de garantie ?
La couverture de la garantie varie selon le produit. Consultez les informations relatives à la garantie sur la page du produit ou contactez-nous en indiquant le nom du produit et le numéro de commande pour confirmation.
05 Installation et utilisation
Les instructions d'installation en anglais sont-elles incluses ?
Les produits sont généralement fournis avec des instructions d'installation en anglais. Veuillez lire attentivement ces instructions et vérifier que tous les composants mentionnés sont présents avant de commencer l'installation.
Que dois-je faire si les instructions sont manquantes ?
E-mail [email protected] avec le nom du produit et le numéro de commande. Nous vous fournirons la documentation d'installation disponible.
L'installation de ce luminaire doit-elle être effectuée par un électricien qualifié ?
Oui. L'installation d'un éclairage câblé doit être effectuée par un électricien qualifié, conformément aux instructions du produit et aux normes électriques et de construction locales applicables.
Est-il possible d'installer n'importe quel luminaire Huslu à l'extérieur ?
Non. N'installez un produit à l'extérieur que si sa page produit indique clairement qu'il convient à un usage extérieur et précise le niveau de protection applicable.
Que faut-il vérifier avant de commencer l'installation ?
Vérifiez les dimensions du produit, la tension, le culot de l'ampoule, la puissance maximale, la surface de montage, l'emplacement d'installation et les accessoires inclus. Coupez l'alimentation électrique et assurez-vous que le point de fixation offre un support et un dégagement suffisants.
06 Suivi et assistance après-vente
Pourquoi mes informations de suivi n'ont-elles pas changé ?
Le suivi peut prendre plusieurs jours ouvrables avant d'apparaître après l'expédition. Un colis peut également être déplacé entre les installations du transporteur ou les étapes de transport sans qu'un nouveau scan ne soit effectué.
Vérifiez à nouveau le numéro sur 17 PISTESSi aucune mise à jour n'apparaît pendant une période prolongée, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et votre numéro de suivi.
Que se passe-t-il si le suivi indique que le colis a été livré mais qu'il est manquant ?
Vérifiez le lieu de livraison, les membres du foyer, les voisins, la réception de l'immeuble et les consignes relatives au lieu sûr. Assurez-vous que l'adresse de livraison et le scan du transporteur sont corrects.
Si le colis est toujours manquant, contactez [email protected] avec les détails de la commande et du suivi.
Que dois-je inclure dans une demande après-vente ?
Pour nous aider à examiner efficacement le problème, veuillez inclure :
- votre numéro de commande ;
- des photos claires du produit et de son emballage ;
- une courte vidéo lorsque cela permet d'illustrer le problème ;
- les informations de suivi pertinentes; et
- une description concise de ce qui s'est passé et du moment où cela a été remarqué.
Comment puis-je contacter le service client de Huslu ?
E-mail [email protected]Veuillez indiquer votre numéro de commande chaque fois que la question concerne une commande existante.
Les heures d'ouverture du service client sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+8).
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